Conditions Générales de Vente - Inovex Core

1. Définitions

Pour une meilleure compréhension des présentes CGV, les termes suivants sont définis comme suit :

• Inovex Core : La société éditrice et exploitante du site www.inovexcore.com, proposant à la vente des produits électroniques, de luxe, gaming et lifestyle.

• Client : Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur notre site.

• Commande : Une validation définitive d’un achat par le client, incluant un ou plusieurs produits ou services.

• Produit(s) : Les biens matériels ou numériques proposés à la vente sur le site.

• Site : La plateforme en ligne d’Inovex Core accessible à l’adresse www.inovexcore.com

Ces termes sont applicables au singulier comme au pluriel.

 

2. Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Inovex Core et ses clients, qu’ils résident en France ou à l’étranger. Elles prévalent sur tout autre document, notamment les conditions générales du client, sauf accord exprès d’Inovex Core.

Mise à jour des CGV : Inovex Core se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande, telles qu’acceptées par le client lors de sa validation.

 

3. Produits et Disponibilité

3.1. Caractéristiques des Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description détaillée et précise. Chaque fiche produit inclut les informations suivantes :

• Le nom et la référence du produit.

• Les caractéristiques essentielles (dimensions, fonctionnalités, compatibilité).

• Le prix, toutes taxes comprises (TTC).

• Les éventuelles restrictions d’utilisation ou d’installation.

Les photographies, vidéos ou illustrations des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement de la réalité, notamment en termes de couleurs ou de proportions. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

 

3.2. Disponibilité

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Inovex Core informera le client dans les plus brefs délais. Le client pourra alors choisir entre :

• L’attente d’un réapprovisionnement, lorsque cela est possible.

• L’annulation et le remboursement intégral de la commande.

• Un échange contre un produit similaire ou équivalent.

Inovex Core ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire ou permanente d’un produit.

 

4. Prix et Modalités de Paiement

4.1. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment par Inovex Core, sans préavis. Cependant, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

 

4.2. Modalités de Paiement

Pour garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée, Inovex Core propose plusieurs moyens de paiement :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express.

• Virement bancaire : Une méthode idéale pour les transactions de grande valeur.

• Paiement en plusieurs fois : Disponible sous conditions spécifiques, détaillées lors de la validation de la commande.

Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI DSS, garantissant la protection des données bancaires du client.

 

4.3. Validation du Paiement

Le paiement est exigible en totalité lors de la commande. En cas de refus de l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée. Une commande ne sera considérée comme définitive qu’après réception et validation intégrale du paiement.

 

5. Commandes

5.1. Processus de Commande

Pour passer une commande sur le site, le client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

2. Vérifier le contenu du panier et les éventuels frais associés.

3. Fournir les informations nécessaires (coordonnées, adresse de livraison).

4. Accepter les présentes CGV.

5. Effectuer le paiement via l’un des modes proposés.

Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. Ce document fait foi en cas de litige.

 

5.2. Modification ou Annulation

Après validation, une commande ne peut plus être modifiée directement par le client. Pour toute modification ou annulation, il est impératif de contacter notre service client dans les plus brefs délais via le formulaire de contact.

 

6. Livraison

6.1. Zones de Livraison

Inovex Core livre ses produits en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, le poids du colis et le transporteur choisi.

 

6.2. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination. Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, Inovex Core ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements exceptionnels (douanes, grèves, conditions climatiques).

 

6.3. Réception et Vérification

À réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis. En cas de dommage visible, il est conseillé de refuser le colis et de signaler immédiatement l’incident au service client d’Inovex Core.

 

7. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.

 

7.1. Exceptions

Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation :

• Les produits numériques téléchargés.

• Les produits personnalisés ou sur mesure.

• Les articles scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène (écouteurs, produits cosmétiques, etc.).

 

8. Garanties

8.1. Garantie Légale

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de défaut, le client peut demander :

• La réparation du produit.

• Son remplacement.

• Un remboursement partiel ou total, selon les cas.

 

8.2. Garantie Commerciale

Certains produits bénéficient d’une garantie commerciale spécifique, mentionnée sur leur fiche produit.

 

9. Responsabilité

Inovex Core décline toute responsabilité en cas de :

• Mauvaise utilisation des produits par le client.

• Dommages indirects tels que perte de données ou interruption d’activité.

• Retards de livraison imputables au transporteur.

 

10. Données Personnelles

Les données collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible en ligne. Ces informations sont nécessaires pour la gestion des commandes et ne sont jamais partagées sans le consentement explicite du client.

 

11. Litiges et Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client d’Inovex Core pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou les tribunaux compétents du ressort de Paris.

 

12. Mise à Jour des CGV

Les présentes CGV peuvent être mises à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Dernière mise à jour : 19/10/2024.

Inovex Core : Une expérience d’achat encadrée par des conditions justes, transparentes et sécurisées.